Política de privacidad

1. Introducción

En TDN Consultores, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos la información personal que nos proporcionas a través de nuestros formularios de contacto y otros medios digitales.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

TDN Consultores, con sede en San Pedro Garza García, Nuevo León, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier duda o solicitud relacionada con la presente Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico hola@tdnconsultores.com.

3. Datos Personales Recopilados

Recopilamos y procesamos los siguientes datos personales de nuestros usuarios con los siguientes fines:

3.1 Datos que recopilamos directamente

Cuando utilizas nuestro formulario de contacto o nuestros servicios, podemos solicitarte los siguientes datos:

Datos de identificación: Nombre y apellido.
Datos de contacto: Correo electrónico y número de teléfono.
Datos de la empresa: Nombre del negocio, industria y cargo dentro de la empresa (en caso de aplicar).

3.2 Datos recopilados automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar información automáticamente a través de herramientas de análisis como cookies, registros de servidor y tecnologías similares. Estos datos pueden incluir:

Dirección IP.
Tipo de navegador y configuración de idioma.
Páginas visitadas y tiempo de navegación.
Datos de geolocalización aproximada.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

Atención a clientes y contacto: Para responder a consultas, proporcionar información sobre nuestros servicios y agendar visitas.
Mejoramiento de nuestros servicios: Analizar el comportamiento del usuario en nuestra web para mejorar la experiencia del usuario.
Marketing y comunicación: Enviar información sobre nuevos servicios, promociones o noticias relacionadas con la transformación digital (solo si el usuario lo autoriza).
Cumplimiento legal: Para cumplir con regulaciones aplicables y responder a solicitudes de autoridades competentes.

5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

TDN Consultores utiliza cookies y herramientas de análisis para mejorar la funcionalidad del sitio web y personalizar la experiencia del usuario. Puedes configurar tu navegador para rechazar el uso de cookies, sin embargo, algunas funcionalidades de nuestro sitio podrían verse afectadas.

6. Transferencia y Compartición de Datos

Nos comprometemos a no vender, alquilar ni compartir los datos personales con terceros sin tu consentimiento expreso, excepto en los siguientes casos:

Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes.
Con proveedores de servicios que nos apoyan en la operación de nuestro negocio (ej. plataformas de email marketing o analítica web), quienes están obligados a mantener la confidencialidad de los datos.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

8. Derechos del Usuario (ARCO)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes los siguientes derechos sobre tu información:

Acceso: Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines descritos.
Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos un correo a hola@tdnconsultores.com con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO".

9. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados solo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas en esta política. Posteriormente, los eliminaremos de forma segura.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, y en caso de modificaciones sustanciales, notificaremos a nuestros usuarios por correo electrónico.

11. Contacto

Si tienes alguna duda, queja o solicitud sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: hola@tdnconsultores.com